El plazo que tendrá el cliente para solicitar la devolución un producto será de 1 día natural contándose desde el momento en que se entrega el producto.
La guía de envió de devolución puede ser generada por nosotros, siempre y cuando se emita el pago de dicha guía por parte del comprador, o puede el comprador generar la guía por su cuenta y hacer llegar el producto en perfecto estado.
Estaremos en espera de recibir físicamente el producto devuelto para confirmar que cumple con las especificaciones de devolución:
Que el producto no haya sido usado, ya que Btrendy4ever no puede hacerse responsable del uso que se le da al producto
Que el producto se encuentre en perfecto estado en su empaque original.
Que el producto coincida con la Nota que es enviada a su mail después de finalizar el pedido.
Una vez aprobada la devolución se podrán realizar cambios del producto de la siguiente manera:
Crédito: se bonificará el monto del producto de la compra original como crédito en tienda que podrá ser utilizado para comprar un producto diferente o como saldo a favor para futuras compras.
Devolución efectivo: transferencia del total del producto devuelto a la cuenta que el cliente nos indique.
Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
